Excelente matéria sobre o Ciwwic trazendo uma reflexão sobre a importância do atendimento na Era Digital.

Publicado em 20 de Janeiro de 2016

Plataforma digital desenvolve cultura do atendimento personalizado.

A impressão é que o Marketing Digital passou a ver as pessoas como meros robôs de consumo, prontas para comprar aquilo que lhes é ofertado.

Ver publicidades na internet e fazer compras online tornaram-se ações simples e recorrentes. Mas com a automatização dos processos de venda e do próprio Marketing Digital, o atendimento personalizado ao consumidor perdeu espaço para a mecanização.

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