Plataforma digital desenvolve cultura do atendimento personalizado.
A impressão é que o Marketing Digital passou a ver as pessoas como meros robôs de consumo, prontas para comprar aquilo que lhes é ofertado.
Ver publicidades na internet e fazer compras online tornaram-se ações simples e recorrentes. Mas com a automatização dos processos de venda e do próprio Marketing Digital, o atendimento personalizado ao consumidor perdeu espaço para a mecanização.
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