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Um novo conceito em busca: Conheça o sistema ii2B

Publicado em 8 de janeiro de 2015

“Somente o consumidor sabe o momento exato em que deve ser abordado”

O excesso de informação, a invasão de privacidade e a falta de atenção aos usuários da web são assuntos amplamente discutidos por especialistas em publicidade, negócios e tecnologia. O ii2B (Interactive and Intelligent to Business) é um sistema que se propõe a minimizar estas questões de maneira objetiva e inteligente.

É um novo conceito em sistemas de busca, que possui três características fundamentais:

  1. Atua exclusivamente na relação entre consumidores e fornecedores de bens e serviços;
  2. Interage em tempo real e em escala, por meios de comunicação e conveniência de dias e horários definidos previamente pelo consumidor;
  3. Apresenta os fornecedores cadastrados e aptos a atenderem a uma demanda específica.

O ii2B é interativo, na medida em que transforma o atendimento em um fluxo duplo de informações, permitindo que tanto o consumidor informe com exatidão o que deseja como o fornecedor possa explicar detalhadamente as qualidades e condições do produto ou serviço em uma negociação. A partir do cruzamento entre a conveniência do consumidor e a disponibilidade do fornecedor é que o sistema informa ao consumidor quais são os fornecedores prontos a atendê-lo.

Em um mundo globalizado e com um mercado dinâmico, essas tecnologias são diferenciais importantes. A Tecnologia da Informação, aliada ao sistema ii2B, proporciona grande eficiência competitiva.

O fornecedor que mais rapidamente adequar sua empresa para prestar um atendimento de qualidade por meio do sistema ii2B sairá na frente e agregará a sua marca e ao seu negócio uma imagem de modernidade, aliada a uma visão de conceder sempre uma atenção maior aos seus clientes. Além de conquistar uma maior visibilidade e presença no mercado digital.

Esse sistema tem o propósito de reduzir o uso inconveniente da publicidade em momentos inoportunos para o consumidor. Hoje a publicidade se utiliza de um perfil de consumo traçado por diversos mecanismos, que coletam informações, preferências e intenções do consumidor, a qualquer momento e em qualquer lugar. O exagero nessa categorização do consumidor em perfis leva, muitas vezes, ao oferecimento de produtos e serviços em momento inoportuno para o consumidor, pois o ii2B entende que “somente o consumidor sabe o momento exato em que deve ser abordado”. Em um mundo interconectado, isso já é possível.

Outro ponto importante em que o sistema ii2B diverge da situação atual é em relação a alguns investimentos em marketing realizados pelas empresas. Não há lógica racional em gastar tempo e recursos para oferecer um produto para uma pessoa, que a princípio até pode ter o “perfil completo” para ser consumidor, mas que naquele momento não está minimamente interessada. É mais simples, inteligente e eficiente oferecer seus produtos e serviços em um sistema onde o consumidor diz, por livre e espontânea vontade, o que quer. É o que no ii2B se chama de “momento assertivo”, sendo este momento o ideal para que os fornecedores utilizem-se de todos os meios para uma abordagem perfeita, profissional, personalizada e de alta qualidade e performance.

Para o fornecedor, o atendimento através desse sistema é como ter acesso direto ao desejo do consumidor, em tempo real.

Este sistema foi idealizado e desenvolvido pela equipe da Doteri Tecnologia da Informação e está sendo utilizado na plataforma www.ciwwic.com.

Doteri Tecnologia da Informação Ltda.
Avenida Tancredo Neves n° 620 Ed. Mundo Plaza 33° andar Caminho das Árvores,
Salvador, BA – Brasil – CEP 41820-901
www.doteri.com

Para ter acesso ao material de apoio para a publicação de matérias,
acesse o endereço www.ciwwic.com/press

Use hoje mesmo. Crie sua conta. É grátis.

A origem da marca

Publicado em 11 de setembro de 2014

A palavra Ciwwic é um palíndromo, pela propriedade de ser lida tanto da direita para esquerda, como da esquerda para direita. Tem por objetivo representar o fluxo cruzado de informações existente entre Consumidores e Fornecedores. O ordenamento das suas letras tem origem nas iniciais das palavras que compõem a frase: Consumidor Inteligente na World Web para um Inteligente Comércio e também pelas iniciais dos termos em inglês: Consumer, Intelligent, World Web, Interactive e Commerce.

A imagem do primeiro i do Ciwwic representa um consumidor e a imagem do segundo i representa um fornecedor, posicionados um de frente para o outro, caracterizando uma relação de consumo inteligente.

A cor azul foi escolhida por estar associada à parte mais intelectual da mente e a tonalidade por remeter à tecnologia e confiança.

Por coincidência, é minha cor favorita.

Paulo Eduardo Rocha
Empresário e fundador do Ciwwic

Todo o poder ao consumidor

Publicado em 10 de setembro de 2014

Quando vi a capa da revista Exame, edição 1059 de 19/02/14 com o título “ Todo o poder ao consumidor”, confesso que fiquei apreensivo. Afinal, há alguns dias atrás, estávamos avaliando na empresa o slogan ideal para o Ciwwic e dentre outros, este era um bastante cotado para ser utilizado.  O receio era de que uma ideia original, como o Ciwwic, surgida em março de 2012, fosse tachada como uma cópia de um outro produto lançado por alguma grande empresa ou startup.  A tranquilidade só veio após a leitura completa da reportagem, que por sinal, foi muito bem feita pelo Bruno Ferrari e recomendo a todos.

Ao mostrar a reportagem à nossa equipe, percebi claramente um misto de ansiedade e confiança. Ansiedade sim, pois sabíamos que estávamos prestes a lançar um produto fantástico, no momento em que todos os especialistas do mundo parecem, em outras palavras, desejar ou já prever o surgimento do Ciwwic. Quanto à confiança, vou apenas informar algumas frases da reportagem e os amigos leitores podem tirar suas conclusões sobre as convergências e similaridades com a rede comercial Ciwwic:

“A integração entre os ambientes digital e off-line dos varejistas é apontada como uma das cinco tecnologias que transformarão o mundo nos próximos cinco anos” – Estudo sobre tendências Five in Five, da IBM.

“Estão transformando a experiência de comprar e aniquilando a fronteira entre o mundo real e o digital” – Reportagem Exame.

“O setor de varejo está entrando em sua fase mais revolucionária em várias décadas”- Reportagem Exame.

“Nas lojas, os consumidores mais bem informados graças à internet, ficaram em pé de igualdade com os vendedores” – Reportagem Exame.

“Os aplicativos estão se tornando a chave para diversas interações entre clientes e varejistas” – Reportagem Exame.

”Informações relevantes sobre os produtos são fatores que pesam muito na hora da compra. Às vezes, mais do que o preço.”- Sucharita Mulpuru – Vice-presidente de pesquisa da consultoria Forrester.

“À medida que as lojas se tornam centros de experimentação de novas tecnologias, a tendência é que também sejam consideradas digitais” – Reportagem Exame.

“Em quatro anos, 60% das vendas do varejo nos EUA terão origem em meios digitais” – Consultoria Forrester.

Por fim, o slogan escolhido foi “Intelligent Commerce” e o mote da campanha “Isto é o Ciwwic”.

Paulo Eduardo Rocha
Empresário e fundador do Ciwwic