Dicas importantes

Bizpage para o fornecedor

A Bizpage (biz = abreviatura do termo business, negócios + page, página) é a página de negócios do fornecedor. Ela reúne seus dados mais importantes, como informações de contato e localização. Além disso, você pode inserir um vídeo promocional mostrando as vantagens do seu negócio ou produto. Se preferir, aproveite o espaço para exibir um vídeo institucional, que mostre ao visitante como é a sua empresa ou o conceito que você quer passar ao mercado.

Você deve caprichar nas informações, tornando-as de fácil entendimento. Evite jargões ou uma linguagem específica da área. Lembre-se de que o consumidor pode estar buscando informações sobre seu segmento pela primeira vez e ainda não conhece o suficiente sobre o que quer ou precisa.

O mapa exibido na sua Bizpage é montado automaticamente com o endereço que você inseriu no momento em que criou sua conta. A exatidão do mapa depende de um endereço fornecido da forma mais completa possível.

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O consumidor tem a opção de fazer comentários públicos em sua página através da ferramenta de comentários do Facebook. Esse é um dos motivos de sermos uma plataforma transparente. Tudo o que é publicado ali não passa por nosso controle e por isso você deve cuidar para que o seu atendimento seja primoroso e os consumidores se sintam satisfeitos.

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Além disso, o consumidor dispõe da ferramenta de denúncias, onde ele pode fazer uma denúncia sobre qualquer fornecedor, principalmente sobre aqueles que vão contra as normas dos nossos Termos de Uso.

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O consumidor pode escolher entre alguns motivos cadastrados, como pode ainda, opcionalmente, escrever comentários. Todos os casos serão analisados por nossa equipe e o fornecedor pode levar uma advertência ou mesmo ter sua conta excluída da plataforma, em caso de reincidência ou falta grave.

Nessa tela são ainda oferecidos os links de suas redes sociais, quando informadas no momento da criação de sua conta. Lembre-se que você pode altera-la a qualquer momento, no seu “Painel do Fornecedor > Minha Conta > Perfil”.

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Na Bizpage, você pode receber pedidos de atendimento dos consumidores em tempo real. Basta ficar logado no sistema dentro do seu horário de atendimento ou o máximo de tempo possível. Ao se conectar, o botão “Negocie Online” aparece no canto superior direito da página:

Se você estiver desconectado, o botão que aparece para o consumidor é o “Solicite Atendimento”, que ao ser clicado, dá a ele a possibilidade de fazer um pedido sem palavra-chave atrelada.